Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản của 77mochi

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 77mochi — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham gia các bàn chơi trực tiếp — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi bạn đăng nhậpĐiều chỉnh theo luật địa phương
77mochi Quy định tài khoản và điều khoản của 77mochi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ điều khoản và khiếu nại tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần khiếu nại liên quan đến tài khoản hay giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của 77mochi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi về điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập ngay trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu làm rõ điều khoản bằng văn bản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản nhanh chóng, không cần chờ đợi lâu.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 77mochi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nên giữ bí mật mã OTP và không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu điều chỉnh hồ sơ tài khoản, gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm thông tin xác minh phù hợp.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 77mochi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi cá nhân và cách xử lý các tình huống thường gặp. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, liên hệ trực tiếp qua Live Chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động trên 77mochi, ở những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn xác nhận đồng ý khi đăng nhập lần đầu.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm ngừng dịch vụ và giữ lại số dư để xem xét theo điều khoản hiện hành.

Yêu cầu rút tiền bị tạm giữ thường do thông tin tài khoản 77mochi không khớp với hồ sơ ví MoMo hoặc ZaloPay. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để xác minh và mở khóa giao dịch nhanh nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua hệ thống tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản là bước đầu tiên.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để trình bày vấn đề. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư hợp lệ theo quy trình hiện hành.